پنج چالش بزرگ سرویس‌های درخواست تاکسی آنلاین در تبریز : این‌روزها همه تاکسی آنلاین راه‌ میاندازند، شما چطور؟

تاکسی آنلاین در تبریز

رویای داشتن استارت اپ رویای خوبیه اما چون ایرانیم و پیدا کردن ایده خیلی کمه اولین چیزی که به ذهنمون میرسه اپلیکیشن سفارش غذا و یا سفارش تاکسی هستش!  با یک جستجو واژه “درخواست تاکسی” در کافه بازار میتونیم ده ها برنامه درخواست تاکسی آنلاین را مشاهده کنیم. در این مطلب میخواهیم سرویس های تاکسی و پنج چالش که آنها با آن درگیر هستند را بررسی کنیم.

بر فرض اینکه من میخواهم سرویس ارائه تاکسی به صورت آنلاین از طریق اپلیکیشن همانند اسنپ و تپسی تهران در شهری  مثل تبریز راه اندازی کنم آیا من:

تیم مناسب فنی برای توسعه اپلیکیشن دارم؟

طبیعتا اولین چیز برای راه اندازی یک استارت آپ یک تیم قوی هستش، تیمی متشکل از حداقل ۳ توسعه دهنده (وب ، اندروید و آی او اس) و حداقل یک مدیر پروژه که بتونیم Base ای از یک سرویس را راه اندازی کنیم. مشکل اینجاست که خیلی از ما تصور می‌کنیم که توسعه اپ کار ساده‌ایه و مثل خریدن پیتزا می‌مونه فارغ از اینکه کوچکترین مشکلات UX منجر به شکست برنامه میشه و کاربر ترجیح میده زنگ بزنه به تاکسی تلفنی و یا بی‌سیم تا اینکه درگیر استفاده از اپ بشه. در واقع کار با اپ من باید خیلی راحت‌تر و جذاب‌تر از تماس گرفتن با۱۸۰۰ و … باشه.

برای جذب راننده برنامه دقیق و مشخصی دارم؟

چیزی که من تجربه کردم و حتی سایر برنامه نویسان نیز اینو تجربه کردند اینه که یک برنامه نویس توانایی مذاکره (و یا به صورت عامیانه مخ زدن) برای جذب راننده نداره و باید شخصی باشه که بتونه راحت کسیو قانع کنه که بیاد با سرویس ما کار کنه مثل وعده هایی برای درآمد خوب،‌ مصرف سوخت کم و کار در هر ساعتی از شبانه روز و ... با یک برنامه و هدف‌گذاری مشخص باید سراغ این کار رفت و یک برنامه آموزشی گسترده رو در پیش گرفت.

با چالش فرهنگ سازی در این حوزه چه خواهم کرد؟ برنامه دقیقم برای بازاریابی چه خواهد بود؟

با توجه به اینکه این حوزه بسیار حوزه جدیدی هست تبدیل کردنش به یکی از الزامات زندگی روزمره کار سختیه و نیازمند اینه که سرویس تاکسی من ۲۴ ساعته جلو چشم همه باشه و همیشه به هر بهانه‌ای دیده بشه. از شیوه های بازاریابی دیجیتال و بازاریابی افلاین به خوبی استفاده کنه.

تبلیغات نقش خیلی مهمی در هر کاری داره و تا ما تبلیغی از سرویسمون نکنیم طبیعتا اون سرویس ناشناخته میمونه. تبلیغات اینترنتی (مثل تبلیغ در کانال های تلگرامی که مربوط به شهرمون هست) خوبه ولی باز کافی نیست شاید یک بیلبورد در سطح پر رفت آمد شهر داشته باشیم که هزینه اجاره اون هم کم نیست! (حداقل ۱۰ میلیون و حداکثر ۹۰ میلیون برای هر بیلبورد).

خلاقیت اینجا اهمیت خیلی زیادی پیدا می‌کنه. شما باید از روش های جدید و متفاوت استفاده کنید و دل مردم شهر رو بدست بیارید. برای حل این موضوع چه فکری کردید؟

چگونه مشتریان خودتون رو پشتیبانی می‌کنید تا سفر خوبی رو با شما تجربه کنند؟

یک تیم توسعه نمیتونه هم کد بزنه و هم رفع باگ کنه و هم کاربران را مدیریت کنه و هم تاکسی های سطح شهر و سفر هارو مانیتور (بررسی) کنه ،‌ پس تیمی نیاز داریم که بتونیم ۲۴ ساعت از شبانه روز حتی روز های تعطیل این کار هارو انجام بده و بصورت مداوم مشتری‌ها رو پشتیبانی کنه.

اگر هوای مشتری رو نداشته باشیم فقط یه تجربه بد کافیه تا دیگه به سراغمون نیان و اپ رو حذف کنن از رو گوشیشون. (مثل تجربه‌های متعدد خود من!)

با چالش‌های پیش رو از سمت سازمان‌های دولتی و رقبا چه خواهم کرد؟ 

چه فکری به سنگ‌هایی که از طرف موسسات خصوصی و دولت زیر پایتان غلطیده می‌شه خواهید کرد؟ اگر فردا روزی بگن فعالیت این تاکسی ها مجاز نیست چه می کنید؟  رقیباتون چطور؟  درباره اون‌ها چه فکری می‌کنید؟  واقعا مزیت رقابتی‌تان نسبت به اون‌ها چیه؟

با مرور این پنج چالش باید به این سوال جواب بدیم که آیا باز میتونیم یک سرویس درخواست تاکسی آنلاین راه اندازی کنیم یا نه؟

برای راه اندازی چنین کسب و کار هایی فقط داشتن دانش فنی و یا داشتن سرمایه برای راه اندازی آن کافی نیست، این حوزه از آن حوزه‌ای نیست که بیا کار کنیم تا ببینیم چه می‌شود. برای ورود به این کار واقعا باید سرمایه، همت و برنامه داشته باشید.